在洛阳科技职业学院,一面写着“情系学生 暖心服务”的锦旗,静静挂在保卫处的墙上。锦旗背后,是一辆失而复得的自行车,是一个学生由焦灼到安心的下午,也是这所学校“以学生为中心”理念在日常里的真实落点。

那天午后,赵同学像往常一样走到公寓楼下准备骑车上课。她在停放点站了几秒,又绕着周围转了一圈——那辆每天代步的自行车,不见了。
对于在校生来说,自行车是往返教学楼和宿舍之间最“顺手”的伙伴。车丢了,一天的生活节奏都被打乱了。赵同学红着眼睛走进保卫处时,语气里满是焦急。
接待她的是保卫处安全督查员李冬冬。他没有多余的话,只说了一句:“同学,不要着急,我给你找。”
这句承诺说出口很轻,做起来却不容易。李冬冬一边安抚学生情绪,一边耐心询问车辆外观、遗失时间和停放位置。信息确认后,他转身走进监控室,逐段调取视频、逐帧排查,把每一处细节放慢、放大、反复比对,终于锁定车辆去向,把自行车完好地送了回来,还贴心地帮她协调了维修费用。

事后,赵同学特意写信至“校长信箱”:“谢谢保卫老师用行动传递善意,为您的负责与贴心点赞!为洛科保卫点赞!”
在洛阳科技职业学院,李冬冬的这份耐心不是“个例”,而是常态。
学生手机丢了,陈季琛老师逐步排查,硬是找了回来;书包不见,任艳召、郭武、陈季琛三位老师迅速联动,让书包“平安回家”;李冬冬和张崇阳值班时捡到钱包,第一时间联系失主完璧归赵;电动车被碰倒、后视镜损坏,杨泽辉老师调取监控、协调处理,问题很快妥善解决。
一面锦旗、一封表扬信,是学生最朴素的回礼;而这些琐碎却扎实的日常,则是保卫处对“以父母之心育人”办学宗旨最真实的注脚。

把"以学生为中心",落在每一个细节里
一辆自行车的回归,看似微小,背后是一整套体系在运转。
开学季,保卫处对接属地派出所,为全体新生连开六场“反诈必修课”;学校常态化召开学生座谈会,能当场解决的问题现场回应,需要研究的事项逐一记录、明确时限,确保“事事有回应、件件有着落”。
“学生的事,再小也是大事。”这是赵同学那辆失而复得的自行车能够顺利回家的根本原因。
守护,是一盏灯照亮另一盏灯,也是一份情温暖另一份情。在洛阳科技职业学院,校园安全与便民服务从来不是冰冷的制度,而是每一个清晨与傍晚,师生们真切感受到的安心与依靠。